Полилей за 250 хиляди търкайте - това е нормално и инсталиране за 25 хиляди. - обир! Клиенти, с които не препоръчвам да се свържат

„Изгори по дяволите с цените си!“ - точно това пожела клиентът на нашия събеседник Иля. Конфликтът възникна, след като клиентът чу цената за инсталиране на скъп полилей. Какво предизвика кавгата: алчността на клиента или неудържимият апетит на строителя - нека се опитаме да разберем.

Изданието използва снимки от отворени източници

Накратко за поръчка и диалог с клиент

Веднъж партньорът ми се обади и каза, че има поръчка за монтиране на полилей на тавана. Клиентът дойде при нас по препоръки на предишни клиенти и искаше да ни повери тази работа. Самата инсталация на лампата не ме интересува много, но тук имаше специален случай: полилеят струваше 250 хиляди рубли и такава поръчка, както показва практиката, е добър бърз доход.

„Трябва да го закача спретнато и с високо качество! Полилеят е скъп, платих 250 хиляди за него! " - каза клиентът на срещата. Отговорих: "Ще направим всичко по най-добрия възможен начин - инсталацията струва 25 хиляди." "Какво ?!" Клиентът извика с изпъкнали очи. „Инсталирането на оборудване, включително осветление, което струва повече от 50 хиляди рубли, се оценява на 10% от цената му“, обясних.

И тогава започна! „Да, нахален си! Искате да откъснете 25 хиляди за полилей от мен? Изгорете по дяволите с цените си! За такива пари сам ще ги обеся ”- клиентът очевидно си изпусна нервите. Не се поддадох на тази операция и се опитах да изградя конструктивен диалог. „Колко искате да платите за тази работа?“ Попитах. - Е, три или четири хиляди - измърмори клиентът малко успокоен. „Обеси се за тези пари!“ - Вече започнах да се изнервям. Като цяло се скарахме и напуснах съоръжението.

Е, наистина ли греша? Полилеят е скъп и трябва да го окачите под втората светлина на височина от пет метра. Този колос тежи 60 килограма - твърд месинг, мед и кристал. Размер: метър широк и един и половина висок. Ами ако го пусна или счупя? Отговорността е изцяло върху мен!

Е, това не е всичко. Този полилей има 36 лампи. Консумира два киловата и половина! И това е допълнителна суматоха с окабеляването и превключвателите. Като цяло работата е отговорна и мисля, че си заслужава.

Но клиентът смята, че е достатъчно да завиете куката на тавана и да свържете "жиците". Това е в чантата и три хиляди в джоба ви. Но няма да направя според неговия наивен план. И ако ти падне на главата или като цяло затвори и изгори цялата къща? Мощността е като електрическа кана!

От парцали до богатство - тип клиент, който не цени чуждия труд

Не за първи път срещам скъпи поръчки. Той също така инсталира джакузи за 900 хиляди рубли и огледала за 300 хиляди и дори полилей за милион и половина. Вярно е, че за монтажа му трябваше да се демонтира част от покрива и работата там беше оценена малко по-различно. Но не това е въпросът.

Изводът е, че сред клиентите от т. Нар. Скъп сегмент, около една трета от тези, за които парите са дадени трудно и богат живот за тях, е в тежест. Кръстът, който носят, е неразбираем за какво. Животът им се състои в това да са на ниво, въпреки че те не го издърпват. И, може би, те не заслужават ...

Те имат пари за закупуване на мерцедес, но недостатъчни за обслужването му. Псевдобогатите се опитват да се грижат за колата, да я ремонтират сами и ако трябва да се обърнете към автосервиз, то тази категория хора често получават инфаркти от обявените цени.

Същото се случи и с полилея. Това, разбира се, не е моя работа, но защо му трябва такава разкошна лампа? На жена ви ли беше поръчано да се мотае да празнува годишнината и да рисува пред роднини и приятели? И не виждам друга мотивация за хората, които наричат ​​чужд грабеж на квалифицирана работна ръка и също проклинат за това.

Моят съвет: не се свързвайте с клиенти от тази категория. „Ако чуете въпроса: за какво са тези пари?!“ - обърни се и си тръгни. Те просто не разбират, че това е преди всичко отговорност. Дори и да се съгласят с обявената цена, когато приемат работата, те ще издържат мозъка по такъв начин, че да не изглежда малко. Доверете се на моя петнадесетгодишен опит с клиенти от всички нива.

Мислите ли, че ограбвам клиент или той ме ограбва? Напишете вашето мнение в коментарите!

Приятели, вече сме повече от 100 хиляди! Харесайте, абонирайте се за канала, споделете публикацията - работимтака че да получавате полезна и подходяща информация!

Прочетете също:

• Но бързо и евтино! Подборка от ремонтно-строителен хумор.
• Как да подготвим семена от копър за покълване за 3-5 дни: 2 доказани метода.

Гледай видеото - Ремонт на 60-годишен дом: как креативна млада двойка даде на сградата втори живот.